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影楼管理 | 员工的日常行为管理

文章来源   时间:2018-09-29 15:18:31   我要投稿  分享到

对于店长来说对员工日常行为管理是理所当然的因为如果没有对员工进行必要的管理员工可能就像一盘散?#24120;?#19981;仅凝聚不成一个团队而?#19968;?#26377;可能影响影楼的销售给影楼的利润带来损害更重要的是如果不对影楼进行管理那么员工的一些行为可能就会给企业造成一些不必要的坏影响影响企业的荣誉

   那么对于店长来说员工哪些日常行为是需要管理的呢有以?#24405;?#31181;

1没有责任心的行为

   曾经在某影楼见过这样接待投诉的员工一屋子人在聊天投诉的电话铃声此起彼伏可就是不接听问之回答说还没到上班时间其实离上班时间仅差一两分钟就看着表不接这些问看起来是微不足道的小事但恰恰反映了员工的责任心而正是这些体现店员责任心的细小之事关系看企业的信誉信用效益发展甚至生存

   对此应?#20040;?#20197;下三个方面入手

   制定?#32454;?#30340;制度

每个人都是有惰性的?#32454;?#30340;管理制度度可以在一定程度上管制员工的行为让其对工作更有责任心

具有完善的监管机制

制度是死的是条文性的东西有了制度没有人监管等于没有制度因此监管是管理工作所必需的监管者首先自己要遵守应该遵守的制度其次还要破除情面不徇私情进行监管监管同样需要智慧需要原则和灵活处理相结合

?#26377;?#32780;入的教化

有了流程制度和监管员工就一定按流程和标准做了吗显然未必那就要通过行为教育来进行如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束那么行为教育则是让员工自愿接受约束起到春风化雨的作用这就是教化的作用行为教育最好的方式就是领导身体力行想要员工有责任心那么作为影楼的经营管理者必须身体力行起到模范的作用只有领?#20960;?#36127;责任员工才敢负责任

影楼管理 | 员工的日常行为管理
图来源摄影师钟晨

2自私自利的行为

在我们的员工中是否也有自私自利的员工呢如果有店长就需要给这部分人洗脑了该如何洗呢

店长要学会不失时机地向这种类型的员工灌输团队思维

只有大家好才能个人好每个人都有遇到困难的时候这时候就需要大家的帮助而且只要努力大家都会是共同利益的获得者

店长要学会协调和沟通团队成员之间的情感

俗话说?#23601;?#36947;合要想使团队中所有成员的情感加深店长首先要使他们有共同的?#29616;?#28982;后才能起携手走向道合?#20445;?#24444;此间的情感才能进步加深

店长要让员工懂得团队快乐是最宝贵的

同事之间的相处有时候比家人相处的时间都长因此生活中的乐趣也多数来自于工作来自于同事作为店长就要为员工营造个和睦团结的氛围让团队中的每个成员都能获得如家的快乐从而让员工对这个团队?#37117;影?#25252;和精心建设私心较重的员工如果能从自身所处的团队中获得相应的利益和快乐他们的私心无疑会成为他们工作的动力

3员工之间争吵的行为

影楼的员工由于年龄工作性质工资提成制度等原因难免会产生些矛盾而这种现象绝对是阻碍影楼发展阻碍团队进步的因素此时作为店长就一定要起到个缓解员工矛盾加强员工凝聚力的作用

那么该如何做呢

首先了解发生冲突的原因根据员工的性格因势利导让他们认识到各自的不足多作些?#27492;?/span>

其次还可以列举以往大?#19968;?#24110;互助的?#24405;?#35753;他们想到对方的?#20040;?#20248;点意识到这次争吵纯属冲动店长要在完全确定争吵双方已心平气和后?#19968;?#20250;让他们和解

再者店长应该适当了解员工的私人生活并让员工之间除了工作和同事的关系以外建立起固定的朋友关系如?#30566;?#21592;工之间合租住房下班后员工AA制一起吃饭等都是非常不错的选择

4抗拒管理的行为

抗拒管理是自然反应也是必然的过程不是每一个人都能立即全心全意地接受管理员工需要时间调整更需要店长的沟通与协助在管理的时候要注意以?#24405;?#28857;

面对员工的抗拒店长不应该不?#31995;?#21521;员工强调管理的必要性而是要正视员工的反应去了解背后的原因化解员工的抗拒心理

对于员工的抗拒店长一定要耐心听下去?#27492;?#26159;否真的是自己没有做好例如没有说清楚让员工产生疑虑或是没有提供足够的协助让员工不知该如何是好

员工的抗拒?#35805;?#37117;是因为害怕自己利益受了影响因此店长一定要说清楚管理之后对员工的影响如是否因承担更多责任而相应拿更多报等通过店长的一番晓之以理动之以情的解释相信员工会接受一切应该管理的事实

                               

自我提升思考题

♦除了以上行为需要管理之外还有哪些行为需要管理                                                                          

♦如果出现员工群体性抗拒管理的情况该怎么办                                                                                                                    ♦当你的管理损害到某个员工利益的时候该怎么办

影楼管理 | 员工的日常行为管理

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关键词 影楼 团队 员工 行为 之间 店长 制度

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