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婚紗租售經營流程的設定與執行

文章來源:   時間:2018-10-12 10:52:29   我要投稿  分享到

現在,很多影樓已經按照我們所建議的流程在展開工作,收到很好的效果,給客人的感覺是一個相當正規的婚紗出租,沒有混亂的局面,所以客人很愿意在這樣的影樓租婚紗,而且口碑也很好。漸漸地形成了良性循環。

 很多老板想到的是又有很多的麻煩,怎樣做?會不會跟原有的拍照流程相矛盾,會不會顧此失彼?在這里我明確地告訴你們,出租的流程與我們的拍照流程是不沖突的,出租任務是貫穿在拍照的流程中完成的。

婚紗租售經營流程的設定與執行
圖來源:攝影師——姜常慧

一、流程

 宣傳→接單→預選→拍照→選樣→取件,這是推廣拍婚紗照時與客人互動的基本流程。

 1、宣傳:

 對外部宣傳:視頻短片、DM單、電視、網絡、報紙、車體廣告等媒體廣告。

 對內部宣傳:公司特色本、POP吊旗、櫥窗貼、海報、更衣間、卸妝臺、化妝鏡、桌貼、走廊、上樓梯口、水牌、臺卡、X展架、易拉寶等。

 宣傳策略:無論是對內還是對外宣傳,影樓在策略上都是將“租售”婚紗禮服的概念明確地傳輸給消費者。

 2、接單:

 把客人引薦到婚紗出租區的話術重點

 客人經過宣傳與介紹,來到本公司了解拍婚紗照,這個過程是由門市接待的,門市在談單的時候,還不需要介紹任何關于婚紗出租的事情,跟以往談單是一樣的。只有在成功訂單之后,才談婚紗租售的事項。話題怎樣來轉換?這是我們應該重點學習的地方。

 禮服師在接到客人后的流程

 溝通:與客人談論其比較關心的結婚當日的話題,尤其是婚紗禮服方面,結婚是一生中最重要的一天,而選擇一套漂亮得體的婚紗禮服,不僅能讓你成為婚禮當天最受矚目的焦點,更能讓你的婚禮顯得神圣浪漫而永生難忘。在你溝通到位的前提下,給客人樹立了幻想之后,再來做一個問卷調查。

   了解:通過了解問卷調查,知道客人的喜好和消費觀念,以及客人對時尚流行東西的掌握和熟悉程序,在雙方你談我講的互動過程中,進一步充分了解客人的想法,觀念,并讓新娘子了解我們的專業度。通過禮服師的專業知識,從側面進行引導客人。

 介紹:在此階段,要讓客人了解本公司針對結婚當天的婚紗禮服不同價位的區域位置,同時也是在測試客人的消費預算,禮服師在這時候要有敏銳的觀察力和引導性,很據客人的身材、膚色、婚禮時間等方面進行專業介紹。以互動式的談話,讓客人了解到你的專業資歷,以此來進行第一次的價格定位,引導性的選擇一種套系為主推,再進入挑選禮服的程序與試穿的程序。

 挑選婚紗重點程序:

 目前影樓都存在一個錯誤的做法,就是客人選一件,禮服師就換一件。要知道婚紗是很貴重的服裝,不是輕易能試穿的,在沒有定下價位的時候,是無法先試穿的,一定要說明想試衣,必須要先訂下來,因為婚紗是很貴重的服裝。這是最基本的觀念,一定要讓客人明白。

 試穿:此階段是推薦新郎禮服的最佳時機。

 3、預選:過去在預選時候,影樓目的是通過拍照的各種方式來進行加價。現在市場處于混亂階段,我們用禮服師的服務來帶動婚紗出租,有很好的正面效果。我們會看到,及時失去拍照的加價,也會有很高的利潤,因為我們在做出租、

 4、拍照:拍照當天禮服師必須針對自己的目標新人進行問候,并在休息時提供最新款婚紗禮服的圖片給新人觀賞,從中了解新人喜好,推薦公司的婚紗出租區所擁有的婚紗禮服。

 5、選樣:選樣是,禮服師已基本上和新人接洽好結婚當天的婚紗包裝價位及款式,并進去試穿婚紗的階段了。

 6、取件:取件時,應該在此階段已完成婚紗出租業務另外。

二、婚紗出租區兩大極重要成交區域

 1、接待區:接待區要給客人留下豁然開朗的感覺,讓四周有強烈的視覺感,除了精致高雅的現場設計,還要讓客人看到我們展示出來的特有文化。激起客人融入其中的強烈欲望。因為成交的關鍵就在接待區的第一視覺。

 2、試衣間:試衣間是成交的最好環境,所以試衣鏡的配置在環境許可下最好采用三面鏡,讓新人能很直觀地感受到穿婚紗的剎那間的美。

婚紗租售經營流程的設定與執行

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